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乘客上车计费后又不坐车了,司机结束订单被判有责_社会频道_东方

发布日期:2020-07-24 10:09   来源:未知   阅读:

网约车内参讯(文/余康)近日,温州滴滴司机黄师傅向《网约车内参》反映,乘客上车后又不坐了,他结束订单,被平台判未坐车收费。

7月1日晚10点多,温州滴滴司机黄师傅接了个南滨派出所到银岙村的订单,准时到达定位上车点后与乘客电话沟通,发现对方是一名访友的外地人,不太认路,于是耐心为对方指路,等了5分钟左右,对方才上车。

“乘客上车后,我就开始计费了,没想到他还会下车。”黄师傅称,该乘客说家人还在朋友家,要去接人,让他原地等待。但10分钟左右后返回,又说决定住朋友家,不用车了。

“当时,这位乘客还是很客气的,直说抱歉。”黄师傅说,他也没计较,告知对方已结束订单,就回家了。可近7天过去了,平台居然判这一单未坐车收费,多次申诉不过。

“二次申诉前,我联系过平台客服,对方承诺会去调查,结果还是没过。”黄师傅表示,他是在乘客上车后才开始计费的,平台可以通过桔视核实。到达上车点后,车在原地近20分钟没动,平台不断发送过安全提醒信息,也可以查实,为何会申诉不通过。

黄师傅的遭遇在抖音播发后,抖友们纷纷留言,发表了他们的看法。有的抖友说自己也有类似的遭遇,对滴滴平台的审核部门表示很失望。有的说滴滴平台做大后飘了,一味看重乘客,忽视了司机这一群体,现在都不想干了。有的认为滴滴让司机们装了桔视、车内录音设备,就应该利用起来,在司机们要求调查取证时认真对待。

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2、截至目前,新电出行已在重庆、成都、贵安新区、遵义、六盘水以及山东等20个城市拿到网约车运营牌照。

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